よくあるご質問

サテン生地に関して

Q. 取扱はポリエステルのみですか？
A. ほとんどポリエステルなのですが、インペリアルサテン生地だけアセテートです。
Q. パソコンの画面で見る色目と、実際の生地の色目は同じですか？
A. お客様がお使いのパソコンや画面の仕様、設定によって色目の見え方が実物と異なる場合があります。無料サンプル生地をお求め下さい。
Q. カットはしてもらえますか？また、カット賃いくらかかりますか？
A. カット可能です。普通のカットは一ヶ所\100、ピンキングバサミでのカットは一ヶ所200円となります。ただし、1ｍ未満のカットは致しかねますのでご了承ください。

オーガンジーメッシュ素材（le pitto）に関して

Q. 他素材との接着は可能ですか？
A. ビニール接着可能です。
Q. シーラーの取扱いもしていますか？
A. 申し訳ございませんが弊社では、シーラー機を取り扱っておりません。お近くの、電気屋・文具店等でご購入ください。
Q. なぜ、「ラピット」と言うのですか？由来は？
A. 「ぴっと」簡単にくっつく性質があるので、頭に「ラ」と付け、「ラピット」にしました。
Q. シワになりますか？
A. 折り目や畳みジワはつきます。シワがついた場合は、低アイロンで優しくあててください。シワがとれます（温度が高すぎると、風合いが変わる場合がありますので、ご注意ください）。
Q. 洗濯は出来ますか？
A. ポリエステル100％素材ですので洗濯可能です。ただ、シワが出来るのでオススメはしません。
Q. ラピットとデュエットの違いは？
A. ラピットとデュエットでは硬さとハリが違います。ラピットはふんわり柔らかく、デュエットの方がパリッとした硬さがあります。無料サンプルのお求めをオススメします。

商品に関して

Q. 商品はどのような状態で届きますか？
A. 基本は5ｍ未満のものは折りたたんだ状態で発送いたします。6ｍ以上のものは筒状にして送り致します。５０ｍ以上のご注文になりますと結構サイズが大きくなり重量もありますので、受け取りの際はお気を付けくださいませ。
Q. 商品はどれくらいで届きますか？
A. 午前10時までのご注文でしたら、在庫があり次第、当日に発送可能です。だいだいは翌日にお届け可能ですが、北海道と沖縄県は翌々日になります。土曜・日曜の受注分は月曜日に対応致します。
Q. 一反物だと割引になりますか？
A. もともとお安くなっておりますので、割引などはございません。ご了承ください。
Q. 注文はキャンセルできますか？
A. 御注文後のキャンセルは原則として出来ません。ご了承ください。本当に必要なものがどうかよく確認したうえでご注文くださいませ。
Q. 注文の変更はできますか？
A. お客様のご注文ｍ数にカットして準備する関係上、基本的に変更できません。ご注文内容をよく確認した上でご注文画面へお進みくださいませ。
Q. 領収書を発行してもらえますか？
A. 承っております。ただし、商品と同封はできませんので、後日別便にて送らせていただきます。お気軽にご連絡ください。　
Q. 購入した生地で衣装やドレスを作って販売したいのですが問題ないでしょうか？
A. 当店で扱っております生地に関しましては、商用利用が可能です。その際に当ショップも紹介して頂けましたら大変嬉しいです。
Q. クレジットカードは使えますか？
A. 申し訳ございませんが、クレジットカードの取り扱いはございません。サンプル以外は全て商品代金引換になります。
Q. 返品はできますか？
A. 返品期間内で返品条件をみたすもののみ可能です。ご連絡ください。
Q. ク―リングオフ制度は適用されますか？
A. 特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。
Q. 個人情報の取扱いはどうなっていますか？
A. 当店ではお客様の個人情報保護を最重要責務と認識し、お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるショップ作りに努めております。